Garantie et Retour

Garantie italienne et le support technique
Securitaly srl est le centre national de services d'assistance pour les produits All Black.
Le service après-vente est un signe de qualité et d'efficacité, en assurant d'abord la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du produit acheté. Tous les produits All Black ont une période de garantie de 24 mois (2 ans).

Retour de produit
Dead on Arrival (DOA). Si l'équipement acheté ne fonctionne pas ou il tombe en panne, dans les 8 jours de l'arrivée, il sera remplacé sans frais. Remplissez le formulaire RMA en ligne pour procéder au remplacement.
La Réparation dans la période de garantie (1, 2, 3 ans). Remplissez le formulaire RMA en ligne (voir la section “Comment retourner le produit au centre de service”). Les frais de transport sont répartis entre les parties (Vous payez les frais d'expédition et Securitaly paie les frais de retour), dans ce cas, vous devrez expédier le produit dans le mode le plus pratique pour vous.
La réparation au-delà de la période de garantie (1, 2, 3 ans). Remplissez le formulaire RMA en ligne (voir la section “Comment retourner le produit au centre de service”). Le coût de la réparation et les frais d'expédition sont à votre charge.

Garantie de satisfaction
Les Metal Detector All Black ont une “garantie de satisfaction de 14 jours”. Si le client n'est pas complètement satisfait de l'appareil acheté de sa réception, à condition que l'appareil n'ai pas été utilisé, n’ai pas été endommagé et exactement comme il est reçu et qui sera retourné dans son emballage d'origine. L'expédition de retour dans notre centre est à charge du client. Pour plus de détails, voir la section Droit de rétractation ”.

Comment retourner le produit au Service d'assistance
Avant de remplir le formulaire RMA en ligne, assurez-vous que vous avez le modèle et le numéro de série, indispensable pour ouvrir un ticket RMA. Remplissez tous les champs du formulaire et lire attentivement les conditions de retour.


Remplissez le formulaire RMA en ligne


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